سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Cheet نسعى دائمًا لرضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة.
يمكن للعملاء طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المعتمدة داخل المتجر، وذلك للحفاظ على جودة المنتجات وحقوق جميع الأطراف.
شروط عامة
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام أو تلف.
- يجب الاحتفاظ بالفاتورة أو رقم الطلب لإتمام العملية.
- بعض المنتجات قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال وفق طبيعتها.
- يتم مراجعة الطلبات والتأكد من مطابقة الشروط قبل الموافقة عليها.
آلية الطلب
يمكن التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع، وسيتم متابعة الطلب وإبلاغ العميل بكافة التفاصيل والإجراءات المطلوبة.